Vor ein paar Wochen habe ich euch schon die ersten 3 Strategien mit Kampfrhetorik umzugehen, vorgestellt. (hier) Heute geht es weiter mit den nächsten 3 Möglichkeiten zu kontern. Denn man ist sowohl privat als auch beruflichen immer wieder Menschen ausgesetzt, die diese Art der Rethorik einsetzen. Und es gibt sehr wohl Möglichkeiten diese unangenehmen Zeitgenossen in ihre Schranken zu weisen.
Nichts zu sagen,
vor allem während man spricht,
ist die halbe Kunst von Diplomatie.
William James Durant
(1885-1981, amerikanischer Schriftsteller, Historiker und Philosoph)
Über Kommunikation gibt es nicht umsonst zahlreiche Bücher, Seminare und Trainings. Es ist ein unendliches Thema ;-). Auch mich hat es während meines Studiums einige Semester begleitet. Im Job und Privat hat man oft mit Menschen zu tun, die einen mit gezielten Worten verletzen oder beleidigen wollen. Sie amüsieren sich wenn ihre Strategie aufgeht und fühlen sich dann oft dem anderen überlegen. Aber es gibt einige Techniken diesen unangenehmen Gesprächspartnern zu kontern. Heute stelle ich euch weitere 3 Techniken gegen Kampfrhetorik im Überblick vor.
„Bemerkung überhöhen, weiterschrauben und ins Absurde lenken“-Technik
Diese Technik kann man auch gut anwenden wenn man beleidigt wird.
Auf die Bemerkung:
„Sie sollten mehr Sport betreiben, wenn Sie so dick sind.“
Mögliche Antwort:
„Ich werde mich für den New Yorker Marathon anmelden.
Es gibt nichts Schöneres, als sich zu quälen!“
Oder:
„Noch mehr? Dann hätte ich noch mehr Muskeln.“
Re-Ge-Technik (Recht – geben)
Anstatt euch zu verteidigen, sagt ihr:
„Sie haben Recht!“
Der Angriff läuft dadurch ins Leere. Ihr könnt diese Technik mit der Übertreibungstechnik kombinieren. Damit wird die Sache maßlos, abwegig und komisch. Dank dieser Technik zieht ihr sozusagen den Giftzahn. Ist geeignet bei Provokationen, Vorwürfen, Unterstellungen.
Auf die Bemerkung:
„Sie haben ein aufdringliches Parfüm!“
Mögliche Antwort:
„Das ist wahr. In Columbien werden damit Ameisen vernichtet.“
So dick muss nicht unbedingt aufgetragen werden. Wollen wir dem Angreifer Recht geben, genügen Antworten, wie:
„Hilft es Ihnen, wenn ich Ihnen Recht gebe?“
„Ich stimme gerne zu, wenn dies gut tut.“
Diese Taktik passt natürlich nicht überall. In anderen Fällen ist die beharrlichere Version wahrscheinlich zielführender. Zeigt, dass ihr die Sicht des Gegenübers versteht. Allerdings solltet ihr euren Standpunkt auch klar kommunizieren.
„Aus Ihrer Sicht ist dies gut möglich. Ich empfinde es aber nicht so.“
„Ich kann mir gut vorstellen, dass Sie es so sehen.“
Spiegel-Techniken
Diese Technik ist auch bei der Dolmetscher-Technik einsetzbar. Spiegeln durch sachliches Beschreiben
Auf die Bemerkung:
„So einen dummen Vorschlag hätte ich von Ihnen nicht erwartet!“
Mögliche Antwort:
„Sie sind recht skeptisch. Der Vorschlag gefällt Ihnen nicht.“
Oder:
„Mein Vorschlag ärgert Sie?“
Es gibt verschiedene Möglichkeiten „zu spiegeln“. Hier ein paar Beispiele für euch.
- Spiegeln durch Interpretation „Sie meinen damit, es fehle an einem Informationskonzept?“
- Spiegeln, verbunden mit einem Appell “ Sie finden, es muss ein Konzept erarbeitet werden?“
- Spiegeln auf der Ebene des Gegenübers (Ich-Ebene) „Sie meinen, Sie seien ausgeklammert worden?“
- Spiegeln auf der Ebene des Angesprochenen (Du- Ebene) „Sie finden, ich hätte Sie informieren müssen?“
- Spiegeln auf der Wir- Ebene “ Sie meinen, wir hätten unterschiedliche Ansichten über die Information der Mitarbeiter?“
- Spiegeln auf der Informations-Ebene (betrifft die Fakten)
Natürlich ist es schwierig in einem kurzen Beitrag diese Techniken gut zu erklären. In Seminaren arbeitet man stundenlang an diesen Techniken gegen Kampfrhetorik und hat auch die Möglichkeit sie in Rollenspielen zu üben. Auch in persönlichen Coachings wird intensiver daran gearbeitet. Ich hoffe trotzdem dass ich euch einen guten Überblick geben konnte. Wer nähere Informationen haben möchte, kann mich gerne anschreiben.
Wie gefallen euch diese 3 Techniken? Habt ihr eine davon schon angewendet? Ich freue mich über euer Feedback!
Eure Verena
Details zu meinem Outfit:
Mütze: Warm me
Enge Lederhose: Trend Line by Raffeallo Rossi (Hämmerle)
Pulli: 5 Preview (1st Floor Steffl/Wien)
Schuhe: alt (Humanic)
Tasche: Saint Laurent (mytheresa.com)
Handschuhe: Zara
Uhr: Cartier
Beitrag: Verena, Fotos: Miriam Mehlman Fotografie
25 Comments
meine Liebe, deinen Winter-Look finde ich großartig! und v.a. wirkt er auch gar nicht mehr so sehr winterlich und könnte auch gut schon als erster Frühlingsbote durchgehen 🙂
ich mag das Sweatshirt super gerne!
auch deine Tipps finde ich wieder spitze! das mit dem Spiegeln ist wirklich eine sehr effektive Maßnahme – die ich ehrlich gesagt auch immer wieder bei meiner Online-Arbeit mit dem Blog anwende 😉
liebste Grüße auch,
❤ Tina von http://www.liebewasist.com
Hallo Verena
Dein Outfit ist echt super. Die Hose gefällt mir sehr gut. Die Handschuhe sehen übrigens auch super aus. Solche will ich auch noch!
Liebst Linni
Das ist das beste Outfit, das ich jemals auf diesem Blog gesehen habe! Nicht, dass die anderen deswegen schlecht sind – aber das hier steht dir wirklich unglaublich gut und die Location trifft es sowas von auf den Punkt! <3
Und ausserdem: Die Tipps sind ebenfalls sehr hilfreich! Danke dafür!
Dein Otufit ist toll und die Tipps auch. Leider ist man teilweise so überrascht von einigen Kommentaren, dass einem genau diese Sprüche zu spät einfallen.
Aber sie wirken wirklich. :))
Lg Sabana
Mir gefällt der längliche Pullover und die Tasche besonders gut! 🙂
Ein sehr moderne Look!
Sehr schöne Fotos!
Liebe Grüße,
Noah <3 von http://noahjoels.com/
Klasse Outfit, du in Hose Super!Deine beschriebenen Techniken sind gut erklärt und ja so einiges habe ich schon angewandt. Danke für deine Tipps.
LG aus Norwegen
Ina
Dein Outfit ist wirklich toll, steht dir sehr gut! Etwas freches ist darin und das macht es zum absoluten Hingucker 🙂
Die Techniken sind auch super, ich musste echt lachen beim “Perfume, mit welchem die Ameisen in Columbien vernichtet werden.” 😉
Ich habe es oft erlebt das man vor allem im Job angegriffen wird und es einem unterstellt wird, dies oder jenes nicht erfüllt oder nicht richtig gemacht zu haben. Mit dem “Ameisen-Kommentar” komme ich da natürlich nicht durch, obwohl ich das echt gern ausprobiert hätte! Die Spiegel-Technik hingegen könnte bei solchem Gesprächen etwas Luft verschaffen und deeskalierend wirken. Auf jeden Fall bin ich auf die weiteren Techniken gespannt!
Liebe Grüße,
Alvina
Die Lederhose gefällt mir sehr und und auch der Pulli ist super. Die Farben sind auch genau mein Stil und ich würde das Outfit von Kopf bis Fuß so übernehmen. Du weißt genau was dir steht und präsentierst dich immer perfekt.
Liebe Grüße
Sigrid
Dein Outfit gefällt mir super. Noch besser gefallen mir deine Tipps! Das sind ja geniale Techniken. Jeder kennt solche Leute, die ein oder andere Technik merke ich mir und werde sie mal ausprobieren.
Liebe Grüße,
Diana von http://www.ineedsunshine.de
Sehr schöner Look, dein Outfit sieht wirklich toll aus!
Liebe Grüße
Jimena von littlethingcalledlove.de
Liebe Verena,
du hast nicht nur wieder einmal ein tolles Outfit in einem schönen Setting gezeigt, die Tipps zur Verbesserung des Umgangs mit schwierigen Phrasen sind wieder super!
Finde, wenn man kein Naturtalent in Schlagfertigkeit ist oder nicht so gut darin geübt ist, hilft es total, wenn man sich immer wieder in Erinnerung ruft, wie man erfolgreich kontern kann. Dann wird es auch von mal zu mal besser.
Danke dafür!
Ich beschäftige mich auch unheimlich gern mit dem Thema Kommunikation und finde deinen Beitrag ganz spannend!
Ich mjss ehrlich sagen, dass ich meistens aus dem Bauch heraus reagiere und mir vorher keine Techniken überlege. Das passt nicht zu mir und würde unauthentisch wirken…
Wenn mir jemand dumm kommt und es einfach nur ein doofer Angriff ist, reagiere ich meistens mit Nichtbeachtung und antworte nicht darauf. Das ärgert das Gegenüber auch, zeigt aber, dass es sich nicht lohnt weiter zu machen, weil es mich nicht tangiert. Damit bin ich bisher ganz gut gefahreb!
Wenn jemand unsicher ist und ein paar Tipps braucht, für den ist dein Beitrag aber wirklich hilfreich!
Ach und dein Outfit gefällt mir auch – auch wenn ich die beiden Themen vielleicht eher voneinander getrennt hätte. So ging bei mir das Outfit etwas unter, weil ich nur den Text beachtet hab. Und andere haben sicher nur die Bilder angeschaut und den wichtigen Beitrag verpasst…?!
Liebe Grüße
Anna
Ich beschäftige mich auch unheimlich gern mit dem Thema Kommunikation und finde deinen Beitrag ganz spannend!
Ich mjss ehrlich sagen, dass ich meistens aus dem Bauch heraus reagiere und mir vorher keine Techniken überlege. Das passt nicht zu mir und würde unauthentisch wirken…
Wenn mir jemand dumm kommt und es einfach nur ein doofer Angriff ist, reagiere ich meistens mit Nichtbeachtung und antworte nicht darauf. Das ärgert das Gegenüber auch, zeigt aber, dass es sich nicht lohnt weiter zu machen, weil es mich nicht tangiert. Damit bin ich bisher ganz gut gefahren!
Wenn jemand unsicher ist und ein paar Tipps braucht, für den ist dein Beitrag aber wirklich hilfreich!
Ach und dein Outfit gefällt mir auch – auch wenn ich die beiden Themen vielleicht eher voneinander getrennt hätte. So ging bei mir das Outfit etwas unter, weil ich nur den Text beachtet hab. Und andere haben sicher nur die Bilder angeschaut und den wichtigen Beitrag verpasst…?!
Liebe Grüße
Anna
Liebe Verena,
also erstmal: Das Outfit ist super!
Steht dir richtig gut.
Aber auch deine Rhetorik-Techniken hast du gut darin untergebracht.
Das Spiegeln von Angriffen werde ich mal versuchen, mir zu merken. Das ist echt eine gute Taktik.
Danke dir und liebe Grüße
Ramona
Die Kommunikationstipps sind super. Manche finde ich persönlich schon etwas zu hart („So einen dummen Vorschlag…“), aber die Taktiken sind auf jeden Fall richtig gut. Gerade das Spiegeln bringt einen im Alltag oft weiter und zeugt auch davon, dass man selber erwachsen mit Konflikten umgehen kann. Dass das Erlernen der Taktiken sicherlich einige Seminare füllen kann, bin ich sicher. Hast du die alle innerhalb des Studiums gemacht oder hast du auch außerhalb Seminare dazu besucht?
Liebe Grüße
Sarah
Ich steh total auf solche Kommunikationstechniken – damit kann man sososo viel anfangen 🙂
Alles Liebe, Katii – Süchtig nach…
Ahh ich liebe diesen Beitrag, habe den ersten dazu noch garn nicht gesehen, muss ich sofort lesen. Und ja das Recht geben klappt immer. Ich mach das immer so.. ganz nach dem Motto Blöde Frage- Blöde Antwort. 😀
Ich wünsch dir ein schönes Wochenende!
Liebe Grüße Jacky
Ich mag die Haube haben 🙂 Die ist ja richtig putzig.
Grundsätzlich mag ich persönlich den Ausdruck Kampfrhetorik nicht so gerne, aber das ist eine andere Geschichte. Kommunikationstechniken finde ich einerseits super und hilfreich. Andererseits sind sie langfristig nur stimmig, wenn sie auch zur Persönlichkeitstruktur der Person passen, die sie verwendet. „Einfach nur“ Technik finde ich auf Dauer zu wenig bzw. muss eben auch die Technik zur Persönlichkeit passen, sonst wird man doch wieder „aufblattelt“ – wie man bei uns so schön sagt. 🙂 Wenn dann etwas sehr einstudiert wirkt, ist es halt wieder nur Krampf – bestes Beispiel, wenn Vortragende alle Minuten eine bestimmte Handbewegung machen, weil sie das mal gelernt haben, das es dynamisch wirkt. 😀
Danke, dass Du dieses Thema wieder ansprichst! Herzlichst Michaela
Moin aus dem bitterkalten Süden!
geniale Tipps! Find ich klasse – werde ich in mein Repertoire aufnehmen.Danke! Ich liebe es anderen Leuten den Wind aus den Segeln zu nehmen!
Alles Liebe,
Verena
Liebe Verena,
danke für dein Feedback!
Ich sage dir … bei uns hat es in Niederösterreich auch -12 Grad … ich friere schon bei +5 Grad … das ist also gerade für mich eine ganz fürchterliche Zeit. Ich hoffe es wird bald besser ;-).
Hab einen schönen Tag!
Wärmende Grüße
Verena
Ich habe schon mehrfach die ERfahrung gemacht, dass das Recht-Geben so einige Leute aus der Bahn wirft 😉 Sie wissen meist gar nicht, was sie darauf antworten sollen!
Liebe Grüße,
Emilie
Du hast vollkommen rech … damit rechnet wohl niemand ;-).
Liebe Grüße und angenehmen Tag wünsche ich dir!
Verena
Ein super Post liebe Verena. Ich muss ja sagen, dass ich mir im Laufe der Jahre auch einiges angeeignet habe – gerade was sinnvolles kontern betrifft. Deine Tipps finde ich super und haben mir wieder einiges in Erinnerung gerufen! 🙂
Und dein Look steht dir natürlich ausgezeichnet. Wir haben fast so eine ähnliche Graffiti Wand hier in Innsbruck!
Liebe Grüße,
Verena von whoismocca.com
PS: mein neuer Hundeblog ist online: thepawsometyroleans.com
Das sind tolle Rethorik Tipps und das Zitat von Durant ist klasse. Dein Winteroutfit gefällt mir auch sehr gut.
Danke, Tina :-)!