Vor einiger Zeit habe ich euch die Kennzeichen von schmutziger versus sauberer Sprache nach Virgina Satir vorgestellt. Egal ob im beruflichen oder privaten Kontext – wir haben immer wieder mit Menschen zu tun die uns mit ihrer Art zu kommunizieren provozieren und herausfordern. Kommunikationsmuster dieser Menschen durchbricht man am Einfachsten wenn man sie erkennt und gekonnt kontert. Gerade die Konfliktlösung gelingt sehr gut, wenn man auf Provokationen nicht einsteigt und voll und ganz bei sich selbst ist. Heute erzähle ich euch mehr über die 3 Strategien die man der „schmutzigen“ Sprache zuordnet und der Strategie der sauberen Sprache. Diese kennzeichnet auch eine gelungene Konfliktlösung.
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So gelingt Konfliktlösung – Reaktionstypen nach Virginia Satir
20. Mai 2019
