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Reklamationen

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    Reklamationen oder Kundenbeschwerden als Chance sehen <3!

    28. November 2017

    Schon in meiner Schulzeit habe ich mir mein Taschengeld im Servicebereich aufgebessert und danach während meines Studiums als Flugbegleiterin mein Geld verdient. Ich kenne also nicht nur die schönen Seiten der Dienstleistungsbranche, sondern habe in all den Jahren sämtliche Facetten kennen lernen dürfen. Aber während man früher als Kunde noch „König“ war, darf man heute oft nicht einmal mehr leise Kritik üben. Aber warum eigentlich? Heute erzähle ich euch in meinem Beitrag, warum eine Reklamation oder Kundenbeschwerde sogar ein Grund zur Freude ist ;-).

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