Schon in meiner Schulzeit habe ich mir mein Taschengeld im Servicebereich aufgebessert und danach während meines Studiums als Flugbegleiterin mein Geld verdient. Ich kenne also nicht nur die schönen Seiten der Dienstleistungsbranche, sondern habe in all den Jahren sämtliche Facetten kennen lernen dürfen. Aber während man früher als Kunde noch „König“ war, darf man heute…